L’arribada de la pandèmia de la Covid 19 va ser la crònica d’una superació constant per l’esforç impressionant que tot el nostre equip va fer en una situació nova, difícil i desconeguda fins aleshores continuar donant el millor dels serveis als nostres clients i clientes. Tots i totes sabíem que junts fèiem un gran equip, però aquells moments van servir per reafirmar-ho amb rotunditat. Es van comportar com a veritables herois i heroïnes.
Ens vàrem involucrar molt socialment en diferents iniciatives com la de tenir cura dels més grans, que eren els més exposats al virus i es va crear un servei d’atenció telefònic gratuït per fer ajudar-los a fer comandes per internet i evitar d’aquesta manera que anessin a fer la compra als supermercats i reduir en conseqüència el risc de contagi.
Es va arribar a molts acords amb diferents entitats com la Fundació Salut i Persona per donar suport psicològic, la Fundació Ared per ajudar-los a comercialitzar les seves mascaretes o el suport a l’Hospital Clínic, a l’Hospital de la Vall d’Hebron i a l’Hospital de Granollers reconeixent la feina feta pels professionals sanitaris. També amb la Diputació de Barcelona per fer visible la seva campanya de protecció a les dones en aquells moments tan difícils.
L’excepcionalitat de la situació va provocar que acceleréssim la nostra botiga de venda online, Sorliclic i en un temps rècord la vàrem implantar a totes les zones d’influència on tenim supermercats a prop.
Avui Sorliclic és una realitat i un bon exemple d’una excel·lent qualitat de servei!